"Ennion heeft zich goed verdiept in onze organisatie"
TriviumLindenhof biedt specialistische jeugd- en opvoedhulp in de vorm van ambulante hulpverlening, dagbehandeling, residentiële zorg en crisisopvang. Met 80 vestigingen in de regio Zuid-Holland Zuid en meer dan 750 medewerkers die hulp en zorg geven aan circa 2.500 cliënten per jaar vraagt dat om een goede organisatie en bereikbaarheid. General manager Jan de Vos vertelt hoe Telecompartner Ennion op basis van de wensen en de mogelijkheden van de techniek bruikbare en betaalbare oplossingen voor TriviumLindenhof realiseerde.
“Voor al onze vestigingen heeft Ennion op maat gemaakte telecommunicatie geleverd.” Vanwege de diversiteit van de verschillende afdelingen en locaties een complexe materie. De Vos licht toe: “De kleinere afdelingen zoals de gezinshuizen met pleegzorg hebben een heel ander type verbinding nodig dan de grotere afdelingen zoals de medisch kinderdagverblijven en de naschoolse opvang. Daarnaast moeten de ambulante kantoorfuncties weer voldoen aan andere voorwaarden. Om de beste oplossingen te kunnen bieden, hebben de medewerkers van Ennion zich goed verdiept in onze organisatie.”
Meedenken
De Vos geeft een aantal voorbeelden: “Voor het nieuwe hoofdkantoor in Rotterdam zijn de nieuwste technieken toegepast waardoor alle afdelingen in de regio intern te bereiken zijn. En voor de nieuwe locatie in Oud-Beijerland, waar verschillende hulpvormen worden geboden, gaan we werken met flexplekken waardoor er nauwelijks vaste nummers nodig zijn. Bedrijfstelefonie is een essentieel en integraal onderdeel van onze onderneming en dan is het fijn als er een partij is die naast je gaat zitten om mee te denken. Zo heeft Ennion voorgesteld om voor de ambulante medewerkers een mobiele telefoon, laptop en dongel met mobiel internet aan te schaffen voor een goede bereikbaarheid. Door vooruitstrevend te denken, heeft Ennion voor onze stichting het juiste format neergezet.”
Vertrouwen
De General manager is goed te spreken over de samenwerking. “Ennion heeft een groep enthousiaste mensen in dienst. Voor hulp en vragen is de helpdesk prima bereikbaar. En indien nodig, komt er snel iemand langs op de betreffende locatie zodat het probleem kan worden opgelost.” Hij vervolgt: “Net als binnen onze eigen organisatie ben je geen nummer, dat schept een band.” Nog voordat De Vos werkzaam was bij TriviumLindenhof werd er al samengewerkt met Ennion. “Deze samenwerking is na mijn aantreden op een fijne manier voortgezet”, aldus De Vos. Hij heeft dan ook alle vertrouwen in de expertise van de ICT & Telecom specialist. “Door haar connecties en kijk op de markt kan Ennion voor haar klanten de juiste aanbieder selecteren en met een goede en betaalbare oplossing te komen.”